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  • 物业管理员具体是做什么?

    发布日期:2019-06-30 15:45   来源:未知   阅读:

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      1、 坚持脚踏实地的工作作风,全面掌管辖区内房屋及配套设施的基本情况,负责建立业主(住户)档案,为做好文明,优质服务打下扎实的基础。

      2、 每日不少于二次对管辖小区进行巡视,及时发现和制止违章行为,确保房屋结构完好、外观整齐、公共设施不受损害。发现管道、沟渠阻塞,迅速采取措施予以处理,并做好每日巡视记录。巡视内容主要包括以下方面:

      (1)路面:整洁、无垃圾、无积水;绿化带:平整、无堆放垃圾;树木花卉:修剪及时,造型美观。

      4、 上班着装要保持整洁,自觉佩戴“服务胸牌”,主动接受住户的监督,执行任务时必须礼貌服务,与住户保持良好融洽的关系。

      5、 严格遵守工作纪律,不能擅离职守,如因工作需要离开服务中心办公室时,应向在场人交代去向,无人在办公室时,须在留言牌上写明去向。

      6、 熟悉管辖内单元户数和各住户的面积,对管辖区内业主的姓名、所居住的幢号、户号,要熟记在心,对业主家庭情况有所了解。

      1、在本职业连续工作1年以上,经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

      1、取得本职业物业管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

      1、取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证。

      2、取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。

      3、具有大专学历。连续从事本职工作8年以上,经本职业助理物业管理师训达到标准学时,并取得结业证书。

      4、具有本科学历,连续从事本职工作6年以上,经本职业物业管理师正规训达到标准学时,并取得结业证书。

      物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋,签字认可后,开始计取物业管理费;也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费的。如果购房人在购房时,开发商与购房人双方对物业管理费计取另有约定的除外。

      例如:有的开发商在卖房时承诺免第一年物业管理费,就属于这种情况。这是最基本的小区物业管理常识。

      欠费问题是业主与物业管理公司之间的纠纷,属于业主与物业管理公司之间的民事合同纠纷问题。业主拖欠物业管理费,属于债的不履行,物业公司可以以违约为由起诉业主,但不能以此剥夺业主竞选业主委员会委员的资格。

      因此,业主欠缴物业管理费不影响其参与业主委员会的选举。这个小区物业管理常识大家要谨记,不要给物业公司给忽悠了。

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      物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。物业管理内容包括:1、住宅小区物业管理的内容包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。2、住宅小区物业管理的对象住宅小区的物业管理,管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。管理居民在小区居住时的部分行为。3、居住环境管理住宅小区物业管理的自然环境管理,是对自然环境的监测与防止自然环境中不良因素的发生。法律依据:《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

      1、 坚持脚踏实地的工作作风,全面掌管辖区内房屋及配套设施的基本情况,负责建立业主(住户)档案,为做好文明,优质服务打下扎实的基础。

      2、 每日不少于二次对管辖小区进行巡视,及时发现和制止违章行为,确保房屋结构完好、外观整齐、公共设施不受损害。发现管道、沟渠阻塞,迅速采取措施予以处理,并做好每日巡视记录。巡视内容主要包括以下方面:

      (1)路面:整洁、无垃圾、无积水;绿化带:平整、无堆放垃圾;树木花卉:修剪及时,造型美观。

      4、 上班着装要保持整洁,自觉佩戴“服务胸牌”,主动接受住户的监督,执行任务时必须礼貌服务,与住户保持良好融洽的关系。

      5、 严格遵守工作纪律,不能擅离职守,如因工作需要离开服务中心办公室时,应向在场人交代去向,无人在办公室时,须在留言牌上写明去向。

      6、 熟悉管辖内单元户数和各住户的面积,对管辖区内业主的姓名、所居住的幢号、户号,要熟记在心,对业主家庭情况有所了解。

      7、 负责接受、传递业主反馈的信息及投诉,填写《业主意见受理单》或《业主投诉报告单》,配合经理做好业主投诉的处理工作,接到业主投诉,要问明情况,了解事情经过,可以解决的马上解决,不能解决的立马向有关部门反映,并向主管部门领导汇报,并且要将处理结果反馈给业主。

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